租車條件
1承租人需符合的條件
承租人需年滿18歲，且持有駕照一年以上，並以信用卡支付租金及相關款項。
本國人士：承租人應持有中華民國身分證、本國監理單位認可之中華民國駕駛執照及有效信用卡。
外籍人士：承租人應持有中華民國居留證或當地護照，並檢附當地駕照、國際駕照或中華民國駕駛執照（依道路交通安全規則第五十五條規定辦理），以及有效信用卡。
※國外(際)駕照互惠情形依中華民國交通部公路總局 公告 辦理。
※簽帳金融卡非信用卡，故不接受簽帳金融卡支付租金。
租車問題
2租車天數計算
租車天數以24小時計算。
例：6月6日 13：00取車，則可租用到6月7日 13：00止。
3平假日收費定義
平日定義：週一至週四。
假日定義：週五至週日、國定假日/連續假日及其前一日。
4營業時間
站點營業時間為8：30～20：30，最晚取、還車時間20：00。
5租金是否內含保險
租金已內含保險，詳細保險內容請參考 租車須知 或 定型化契約第六至第八條。承租人亦可加購「平安馭守」方案，即可減免自負額與營業損失費用，詳情請參考平安馭守活動頁。
上述保險不包括因自然災害(如洪水、颱風、地震等) 、不明車損及自撞造成之損傷及車內配備遺失或損壞之賠償責任。承租人有保管之責，若有損竊事實發生，相關賠償概由承租人負擔。
6承租人和駕駛人不同
駕駛人如已年滿18歲，駕照持滿一年以上，請於取車時與承租人一同至預約站點辦理「共同承租人」手續。請駕駛人攜帶「身分證正本」及「中華民國駕駛執照正本」即可。
※不得交由非承租人或非共同承租人駕駛。
7承租人和付款人不同
付款人須年滿18歲，應於取車時與承租人一同至預約站點辦理「共同承租人」手續。請付款人攜帶「身分證正本」及「有效信用卡正本」即可。
8非營業時間是否提供取、還車服務？
目前暫無提供此項服務，請於8：30～20：00辦理取、還車。
預約租車
9如何預約車輛及付款
在取車前2日(48小時)，可至聯邦租車官網進行線上預約付款。為保障用車權益，請提早預約車輛。
辦理取車
10取車當日所需之下列證明文件正本
為利核對身分辦理取車手續，請攜帶「有效信用卡」、「身分證」及「有效中華民國駕駛執照」至預約站點取車，證件核對完成後將立即歸還，不押證件。
外籍人士請攜帶「有效信用卡」、「居留證/護照」、「有效中華民國駕駛執照/國際駕照及當地駕照」。
※簽帳金融卡非信用卡，故不接受簽帳金融卡支付租金。
11無法在預定時間內辦理取車手續之處理
若在取車當天因塞車或其他因素，致無法於預定時間辦理取車手續時，請提前與取車站點人員聯絡，以便站點人員做適當的調配。
12租車後若需延長時間(續租)之處理辦法
若在承租車輛後有續租的需求，應在營業時間內(08:30~20:00)，且於約定還車時間前兩小時通知還車站點欲續租時間，透過官網線上付款完成後，即成功辦理續租(本公司保留是否續租之權利)。
費用相關
13支付方式
租金費用皆以信用卡支付，支援信用卡別：VISA、JCB、MasterCard。簽帳金融卡非信用卡，故不接受簽帳金融卡支付租金。
14里程費、油資及E-tag收費方式
里程費：每日平均行駛最高里程為400公里，逾最高里程者，每一公里加收2~5元累計，但每日加收金額不得逾一日租金之半數。詳細里程費收費方式請依官網活動頁公告為主。
• 車輛定價4,000元以下：逾里程費每公里2元。
• 車輛定價4,000元(含)以上：逾里程費每公里5元。
油資：出車時滿油交車，請承租人還車時加滿油歸還。
E-tag：租約期間所產生之通行費，將由遠通電收計算，本公司將依照遠通電收網站提供之通行紀錄及費率，利用承租車號查詢費率，於還車時透過信用卡或LINE PAY代收費用。
15逾時費計算
租車日租金為24小時制。
承租汽車：還車時間逾一小時者(逾一小時而未逾二小時者，以一小時計，以此類推。)，每滿一小時按定價七折十分之一計算收費；逾期六小時（含）以上者，以一日之租金計算收費。
承租機車：還車時間逾一小時者(逾一小時而未逾二小時者，以一小時計，以此類推。)，每滿一小時以新台幣50元計算收費，逾期6小時以上者，以一日之租金計算收費。
16選用配件
提供兒童安全座椅、GPS及行車紀錄器租借，每一配件租金各$100元/日。請於網路預約時選取並支付費用，現況以現場提供為準，倘若不慎發生毀損、遺失等情事，相關維修及賠償費用將由承租人全責負擔。
17優惠票券使用須知
【重要聲明】租車體驗券及100元租金抵用券屬贈送性質，並未對外販售。提醒您，切勿於非聯邦租車官方管道進行交易，以防詐騙，確保權益。
• 各優惠券實際適用之活動及方案，請以官網各活動頁之公告為準。
• 單筆訂單不得同時併用租車體驗券、租金抵用券及第三方平台販售之優惠票券。
- 租車體驗券：
- 於使用期限內憑本券享免費租車乙天，每次租車限使用一張，農曆春節期間不適用。
- 本券僅適用TOYOTA VIOS/YARIS 1.5L車型，如欲租用其他車型，可搭配官網適用方案補差額升級。以本券搭配當期7折方案升級定價 $3,500 元車款為例，首日應付差額費用為：(升級車款定價3,500-本券適用車款定價2,600)×當期方案7折=630元。
如有需求請洽本公司各站點服務人員。
- 請於取車前二個工作天(不含取車當日)來電預約，並請告知本券編號。
取車時預約車款如遇不可抗力因素無法出車，得以其他同等級車輛替代。
- 取車當日請承租人攜帶身分證及有效駕駛執照至指定地點辦理取車手續。
本券於交車同時由本公司回收，未當場提交本券者則依本公司官網所訂之租金計價方式收費。
- 本優惠方案聯邦租車保留終止或變更之權利，其餘規定悉依本公司網站公告為準。
- 本券須蓋有聯邦租車戳印始生效力，遺失概不補發，塗改及影印無效，不得轉售。偽造本券，依法究辦。
- 超過使用期限後，一年內憑券享車輛租金定價5折優惠，若作為5折券使用亦不得與其他方案併用。
- 100元租金抵用券：
- 持本券至聯邦租車全台營業站點，享租金折抵$100元。
- 本券抵扣消費金額上限以總租金(不含配件及平安馭守費用)20%為上限。例如：總租金1,300元，計算20%後，可使用2張租金抵用券。
- 本優惠方案聯邦租車保留終止或變更之權利，其餘規定悉依本公司網站公告為準。
- 本券須蓋有聯邦租車戳印及發送人員姓名章始生效力，遺失概不補發，塗改及影印無效。偽造本券，依法究辦。
18甲租乙還服務及費率
甲租乙還需確認取車站點車輛調度狀況，網路預約暫不接受甲租乙還預約，建議您撥打訂車專線(0800-235-999)或致電取車站點洽詢。
| 雙北 |
| $500 | 桃園 |
| $1,000 | $500 | 新竹 |
| $1,500 | $1,000 | $1,000 | 台中 |
| $1,500 | $1,500 | $1,000 | $500 | 雲林 |
| $1,500 | $1,500 | $1,500 | $1,000 | $500 | 嘉義 |
| $2,000 | $1,500 | $1,500 | $1,500 | $1,000 | $500 | 台南 |
| $2,000 | $2,000 | $2,000 | $1,500 | $1,000 | $1,000 | $500 | 高雄 |
| $3,500 | $3,500 | $3,000 | $2,500 | $2,500 | $2,500 | $2,000 | $1,500 | 台東 |
| $2,500 | $2,500 | $2,500 | $2,500 | $3,000 | $3,000 | $2,500 | $2,500 | $1,500 | 花蓮 |
※同縣市不同門市$300
※本表站點及費用之增減將不定時進行調整
※本公司就活動內容保留終止、修改、暫停本活動之權利。
19定金退款方式
取消預約定金退還方式依交通部 104.05.08交路字第10400089281號 公告辦理。
取消預約定金退還方式：
預訂取車日10日前，退還已付定金100%。
預訂取車日7-9日前，退還已付定金50%。
預訂取車日4-6日前，退還已付定金40%。
預訂取車日2-3日前，退還已付定金30%。
預訂取車日1日前，退還已付定金20%。
預訂取車日當日，不得退還已付定金。
註：若為不可抗力之因素，則可全額退費。
事故發生處理
20車輛發生事故時之處理
若發生任何意外事故、失竊或其他肇事等事件時，請立即撥打110通知警方處理，同時通知本公司(服務專線：0800-235-999，非營業時間請撥打：0800-256-888)，本公司將有專人於線上協助您後續處理，為確保您的權益，切勿與對方私下和解，否則承租人自負全部損失賠償責任。
辦理還車
21提前還車是否可以辦理退費
承租人於約定使用時間屆滿前交還車輛，且提前還車時間每滿一日以上者，得請求退還每滿一日部分租金。若承租人享有天數折扣優惠者，本公司得先依實際使用日數重算租金後，再退還餘額。以上所述不適用於農曆春節連續假期，因原租車時間已保留給該承租人，即使提早歸還亦無法立即轉租他人，故將不予退費。
22遺失物品
請立即與還車站點聯繫，我們將盡力協尋。
本公司如發現車上有遺留物時，將以電話或簡訊通知承租人，以聯繫日起算五日，屆期若未獲回應，本公司得自行處分遺留物，不負保管遺留物之責任，亦不負損害賠償責任。
