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一、 租車需要符合什麼條件?
  承租人需年滿20歲,且持有身分證及本國駕駛執照/外籍人士應持有護照、國際駕照或本國駕駛執照(依道路交通安全規則第五十五條規定辦理),並以信用卡支付款項。

二、 租車的天數怎麼算?
 
租車的天數是以24小時計算。例如, 若您是6月6日下午1:00拿到ALTIS 1.8租用車一台, 則您可以租用到6月7日下午1:00,這樣算1日的租金。

三、 逾時還車如何計價?
 
逾時費計算:租車的日租金為24小時制,逾1小時以上者,每小時加收日租金十分之一,逾6小時以上(含)者,以一日租金計算。承租人如欲續租,請在約定還車時間之前通知本公司(本公司保留是否續租之權利)。

四、 請問平假日如何區分,租金如何計算?
  平日定義為週一至週四,假日定義為週五至週日、國定假日及前一日、連續假日及前一日。一般而言,平日及假日的日租金是一樣的, 差別在於因優惠方案不同,平日及假日折扣不同而已。

五、 租車是否含接送車?
 
您若需要接送車服務請於訂車時或取車前一日告知租車站人員,本公司將送車至當地最近之捷運站,不另收取費用(限台北地區)。

六、 請問要如何預約車輛?
 
在取車(確定行程)3日前,您可以來電租車專線0800-235-999或上聯邦租車網站進行線上預約,會有專人與您聯繫,確定是否有車可租用。為了確保您的用車權益,請您儘早預約車輛。

七、 在線上訂車完成後,到了當日租車應如何辦理?需攜帶哪些證明文件?
 
請向服務人員出示駕駛執照正本,以便留底並查核登記。

八、 若當日取車時因交通因素,無法在規定時間辦理租車手續該如何處理?
 
若您在租車當天,因塞車或其他因素,而無法於規定時間辦理租車手續時,請與租車站人員聯絡,以便租車站人員做適當的安排。

 
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